21. September 2020 | Referenzen

Den Nachbarn im Boot - HUK-COBURG setzt auf marcapo

Die HUK-COBURG ist Deutschlands größter Kfz-Versicherer und zählt zudem zu den größten Versicherern von Privathaushalten. Mit rund 700 Kundendienstbüros und 38 Außenstellen ist der Versicherungsverein längst über die Grenzen des Hauptstandortes Coburg hinaus bekannt. Zu Beginn wurde das Portal überwiegend mit Online-Maßnahmen ausgestattet, sodass Ende 2019 der Startschuss erfolgte. Mit dem Going Live wurde direkt die komplette regionale Aussteuerung der Online-Maßnahmen für die Kfz-Jahreswechsel-Kampagne über das neue Marketingportal getätigt. Für die rund 700 HUK-COBURG Kundendienstbüros bedeutete das eine einfache Buchung von unter anderem Facebook Ads und Webbanner-Kampagnen auf High-Traffic-Seiten.
Das Marketingportal von HUK-COBURG.

Seit Anfang 2020 hat sich der Nutzerkreis um rund 2.500 nebenberufliche Vermittler erweitert. Hier werden zu diesem Zeitpunkt überwiegend Geschäftsausstattung bestellt und Kampagnen-Maßnahmen gebucht. Auch den 38 großen Geschäftsstellen der HUK-COBURG steht das Portal seit 2020 zur Verfügung. Um reibungslose Abläufe und eine hohe Nutzerfreundlichkeit sicherzustellen, wurde gerade in der Initialphase des Projekts besonderes Augenmerk darauf gelegt, bestehende Prozesse der HUK weitestgehend zu unterstützen und zu vereinfachen. Das bedeutet auch vorhandene Ressourcen der HUK in neue Prozesse zu integrieren. In diesem Fall greifen wir bei im Portal generierten Printaufträgen auf die hauseigene Druckerei der HUK zu. 

Wir freuen uns über dieses Projekt und auf eine dynamische Zusammenarbeit.