Die Unkenrufe, auf Papier gedruckte Werbemaßnahmen stürben aus, sind verstummt. Nun wird unter Marketers wieder wahrgenommen, welche Vorteile zum Beispiel beim Mailing – im Vergleich zu Onlinemedien – im wahrsten Sinne des Worte „zum Greifen nahe“ liegen.
Die Haptik spielt in der Wahrnehmung bei der Werbung eine bedeutende Rolle. Die dadurch erzeugten emotionalen Effekte lassen die Empfänger vieler Maßnahmen im Dialogmarketing durchaus positiv erleben.