Messenger Marketing
Das Power-Tool für die digitale Kundenkommunikation. Mit oneDialog bündelst du alle Messenger- & Social Media-Kanäle, Online-Terminbuchung und viele weitere digitale Kunden-Services in einer 100% DSGVO-konformen App für deine Partner.
Professionelle Kundenkommunikation,die ankommt
7 von 10 Kunden schreiben Unternehmen heute lieber eine Nachricht*, statt anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben – sie erwarten schnelle, persönliche Antworten auf ihrem Lieblingskanal. Doch in der Praxis gehen Anfragen in der Vielzahl an Plattformen & Chats unter, wertvolle Leads werden nicht nachverfolgt und du als Marke hast keinen Einblick, wie vor Ort kommuniziert wird.
*Quelle: Kantar/Meta, "The State of Business Messaging", 2025
oneDialog ändert das: Alle Chats laufen in einer App zusammen, deine Partner reagieren 3x schneller und jeder Lead wird erfasst und nachverfolgt. Über das Brand Cockpit behältst du die volle Kontrolle über Inhalte, Vorlagen und Tonalität – bei jedem Kundenkontakt.
Und das ist erst der Anfang! Entdecke alle Funktionen der Multi-Messenger-App, die den Arbeitsalltag deiner Partner erleichtert und ihren Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis bietet.
Näher am Kunden
WhatsApp Anrufe, Sprachnachrichten, Instagram, Facebook, Google Business – deine Partner kommunizieren über die Kanäle, die ihre Kunden täglich nutzen. Persönlich, direkt und 24/7, auch nach Ladenschluss.
Starker Wettbewerbsvorteil
Professionelle digitale Services, die lokale Mitbewerber schlicht nicht bieten können. Mit oneDialog verschaffen sich deine Partner einen echten Vorsprung in der Kundenkommunikation.
Markenauftritt absichern
Jeder Kundenkontakt ist ein Markenkontakt. Stelle sicher, dass deine Partner professionell und CD-konform kommunizieren – an jedem Standort. Alles 100%-DSGVO-konform.
Der gesamte Kundendialog ineiner App
Schluss mit App-Hopping. Deine Partner beantworten WhatsApp, Instagram, Facebook, Google Business, Webseite-Chats und E-Mail aus einem einzigen Posteingang – schnell, übersichtlich und ohne etwas zu verpassen.
Öffnungszeiten, Anfahrt, Standardfragen und Co. übernimmt die Automation. Komplette Service- und Verkaufsprozesse – von der Schadenmeldung bis zur Terminbuchung – laufen als Dialogstrecke direkt im Messenger. Deine Partner gewinnen Zeit für das, was zählt: den persönlichen Kundenkontakt.
Wer hat wann was besprochen? Jeder Kundenkontakt ist dokumentiert und auf einen Blick für das gesamte Team verfügbar – inklusive rechtssicherer Opt-in-Verwaltung für Newsletter und Aktionen. So wird jedes Gespräch persönlich, auch wenn es Wochen her ist.
Ein Must-have in der heutigen Zeit: Online-Terminbuchung – über Google, WhatsApp oder die eigene Website. Deine Partner organisieren Termine und Aufgaben in einer App mit automatischen Erinnerungen und bis zu 90 % weniger Terminausfällen.
Kunde schreibt, Kollegin antwortet. Anfragen lassen sich ganz einfach im Team zuweisen und gemeinsam bearbeiten. So bleibt kein Anliegen liegen, egal wer gerade verfügbar ist.
Preislisten, Vertragsvorlagen, Aktionsmaterial – stelle deinen Partnern wichtige Unterlagen zentral in der App bereit. Deine Partner greifen jederzeit auf aktuelle Unterlagen zu und teilen sie direkt aufs Handy der Kunden im Chat.
Welche Themen bewegen die Kunden deiner Partner? oneDialog liefert anonymisiert Einblicke in das Kundenverhalten und Trends, damit du dein Angebot gezielt und datenbasiert weiterentwickeln kannst.
Dein Steuerungscockpit für das gesamte Partnernetz. CI-konforme Vorlagen verwalten, zentrale Newsletter lokal ausspielen, Partner per „Brand Broadcast“ in Echtzeit informieren und jeden Standort im Benchmarking vergleichen – alles zentral, alles in deiner Hand.
Die zentralen Vorteile
Für dich als Marke
- Nutze oneDialog als direkten Informationskanal für deine lokalen Vertriebspartner und ihre Mitarbeitenden
- Stelle markenkonforme Vorlagen für WhatsApp, WhatsApp-Newsletter und weitere Kanäle bereit
- Definiere, wie Bots über WhatsApp mit Endkunden kommunizieren
- Erhalte datenschutzkonforme Reportings zur WhatsApp-Nutzung sowie zu WhatsApp-Inhalten
Für deine lokalen Partner
- Regelmäßige Aufgaben schnell im Zugriff – Social-Media-Posts, Kommentare und Bewertungen direkt in der App bearbeiten und verwalten
- Aktuelle Marken-Assets und Informationen jederzeit griffbereit
- Messenger-Kommunikation über z. B. WhatsApp, E-Mail und Facebook läuft in einer App zusammen und lässt sich zentral bearbeiten
- Mit KI-Unterstützung passende Inhalte und Assets erstellen
- Leads automatisiert generieren und Interessenten bis zum Abschluss begleiten
- Social-Media-Postings direkt über oneDialog planen und veröffentlichen
- Die Performance aktueller Kampagnen im Dashboard verfolgen
Dein Extra für den lokalen Erfolg
Individuelles Branding
Die oneDialog App wird an dein Corporate Design angepasst. Look, Prozesse und Funktionen definierst du. Deine Partner arbeiten mit einem Tool, das aussieht und sich anfühlt wie dein eigenes.
Persönliches Onboarding
Wir begleiten deine Partner beim Start: Installation, Kanalverknüpfung, erste Nachricht. Kein IT-Projekt, keine Vorkenntnisse nötig – jeder Partner ist in wenigen Minuten startklar.
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