Online-Sichtbarkeit für den regionalen STIHL FachhandelSTIHL Case Study
Unser Kunde STIHL
Motorsägen, Garten- oder Reinigungsgeräte. Benzin, Elektro oder Akku:
Seit 1926 Jahren bietet STIHL seiner Kundschaft beste Qualität im Bereich der motorbetriebenen Geräte für die Forst- und Bauwirtschaft, sowie der Garten- und Landschaftspflege. Vertrieben werden die Produkte über den servicegebundenen Fachhandel, welcher 54.000-mal in 160 Ländern weltweit vertreten ist.
Verbindung zu marcapo
STIHL und marcapo arbeiten bereits seit mehreren Jahren erfolgreich zusammen: 2017 erfolgte der Auftakt des Marketingportals „STIHL lokal“, über das der STIHL Fachhandel verschiedenste Marketingmaßnahmen individualisiert – aber immer CD konform – erstellen und buchen kann. So entsteht eine Win-Win-Situation, denn der professionelle Auftritt vor Ort wirkt sich natürlich auch positiv auf das Markenimage aus. Im Marketingportal findet sich eine Vielzahl an Maßnahmen, wie zum Beispiel:
Großplakate, welche die Sichtbarkeit direkt im Einzugsgebiet erhöhen,
Prospekte oder Kataloge, um zusätzliche Leads und Verkäufe zu erzielen,
diverse Service-Angebote, um den Informationsfluss stetig am Laufen zu halten
und komplette Ausrüstungen für Messeveranstaltungen, um sich als STIHL Profi vor Ort zu positionieren.
2020 passte sich der Maßnahmen-Schwerpunkt an. Der Fokus lag jetzt deutlich auf dem Aufbau einer Online-Marketing-Strategie, um dem lokalen Fachhandel den Einstieg in die Online-Werbewelt so einfach wie möglich zu gestalten. Handlungsbedarf war geboten, denn zu dieser Zeit verlagerte sich – vor allem auch angetrieben durch die pandemische Lage – das Informations- und Kaufverhalten der Kundschaft mehr und mehr ins World Wide Web.
Die Herausforderung
des STIHL Fachhandels
NIEDRIGE SICHTBARKEIT
Vor allem kleinere Fachhandelsbetriebe sind in der Online-Sichtbarkeit deutlich schwächer, als größere Händler mit hohen Budgets und/oder Agentur-Unterstützung. Doch gerade für diese weniger sichtbaren Betriebe wird verstärkt Sichtbarkeit benötigt.
FEHLENDES KNOW-HOW
Bisher war Online Marketing für zahlreiche Vertriebspartner Neuland. Es fehlt an der nötigen Zeit und an Wissen, um selbstständig erfolgreiches und nachhaltiges Online Marketing zu realisieren. In der Konsequenz wurde dieses Thema oftmals gemieden.
GERINGE FLEXIBILITÄT BEI OFFLINE-WERBUNG
Tagesaktuelle und flexible Kundenkommunikation ist zunehmend ein Muss. Herkömmliche Print-Maßnahmen leisten das nur bedingt.
FEHLENDES KNOW-HOW
Bisher war Online Marketing für zahlreiche Vertriebspartner Neuland. Es fehlt an der nötigen Zeit und an Wissen, um selbstständig erfolgreiches und nachhaltiges Online Marketing zu realisieren. In der Konsequenz wurde dieses Thema oftmals gemieden.
GERINGE FLEXIBILITÄT BEI
OFFLINE-WERBUNG
Tagesaktuelle und flexible Kundenkommunikation ist zunehmend ein Muss. Herkömmliche Print-Maßnahmen leisten das nur bedingt.
NIEDRIGE SICHTBARKEIT
Vor allem kleinere Fachhandelsbetriebe sind in der Online-Sichtbarkeit deutlich schwächer, als größere Händler mit hohen Budgets und/oder Agentur-Unterstützung. Doch gerade für diese weniger sichtbaren Betriebe benötigen wir verstärkt Sichtbarkeit.
Unsere Lösung:
Online-Marketing-Pakete
In Zusammenarbeit mit STIHL haben wir die Online-Marketing-Pakete entwickelt.
Drei Pakete, um digitalen Werbeerfolg zu erzielen und aufrecht zu erhalten.
- Sicherstellung, dass der Fachhandel genau dort wirbt, wo die Zielgruppe erreicht wird
- Abdeckungen aller wichtigen Online-Kanäle, von Google und Facebook Ads bis hin zu Webbannern
- Positionierung als STIHL Service direkt vor Ort ganz einfach und bequem
Rundum-Sorglos-Service:
Das Gold-Paket verhilft den Abonnenten – neben den Inhalten aus dem Silber-Paket – durch zusätzliche Social Media Anzeigen, beispielsweise auch Facebook Ads, zu zusätzlicher Reichweite und Sichtbarkeit.
Zusätzlich zu den Sichtbarkeitsmaßnahmen des Bronze-Pakets enthält das Silber-Paket Optimierung für Google via Yext und Webbanner.
Das Standard-Paket für eine solide Online-Sichtbarkeit, u.a. mit Google Business Eintrag und Google Ads.
Unser Service in allen Paketen inklusive
Jedes Paket baut auf einem individuellen Einführungsgespräch auf und beinhaltet konstantes Reporting, um Werbeerfolge und Potentiale zu identifizieren. Zusätzlich umfasst das Angebot die Bereitstellung von kostenlosen Webinaren, Erklär-PDFs und vielen weiteren Maßnahmen. Auch hier war die Mission, den Fachhandel nicht nur mit guten, wirkungsvollen Produkten zu versorgen, sondern auch gleichzeitig Aufklärungsarbeit zu leisten, um den Wissensaufbau zu fördern. Neben der Marketing-Plattform übernimmt marcapo mit der hauseigenen Werbeberatung auch die Beratungsfunktion für den STIHL Fachhandel, um alle Fragen rund um das Thema Marketing kompetent zu bearbeiten und zu beantworten.
Online-Sichtbarkeit
auf neuem Level
Diese Maßnahmen schaffen den Spagat:
Sie heben die Online-Aktivitäten des Fachhandels auf ein neues Niveau und reduzieren gleichzeitig die Komplexität. Der Fachhandel entscheidet sich einmal für ein Paket und hat im weiteren Verlauf keine Aufwände mehr. Die Werbemaßnahmen werden im Hintergrund für jeden Standort optimiert durchgebucht und ausgespielt und das bei voller Transparenz.
Unsere Erfolge in den letzten 12 Kalendermonaten
13 Mio.+
Einblendungen bei Facebook
5.500.000 +
geschaltete Webbanner
1.000.000 +
platzierte Google Ads
- Nachhaltige Verbesserung der Online-Sichtbarkeit für den regionalen STIHL Fachhandel
- Besser, präziser und schneller auffindbar und kontaktierbar
- Kein Mehraufwand für den Fachhandel nach der Buchung des Pakets
- Stetiges Monitoring durch regelmäßige Reportingmails zu Kennzahlen aus dem Online-Dashboard
Besonders erfolgreich bei den Endkunden angekommen sind hierbei die Google Ads, die mit der durchschnittlichen Click-Through-Rate über dem Branchendurchschnitt liegen. Auch der Einsatz von Yext erwies sich als sehr bedeutsam. Hierdurch kam es dank stetiger Optimierungen nicht nur zu vielen Google Suchanfragen, sondern auch zu mehr Aufrufen auf Google Maps und natürlich eine viel größere Anzahl an Kundenaktionen.
Alle zur Verfügung gestellten Maßnahmen sind für den Fachhandel auch einzeln buchbar. Die Segmentierung in die vier Online-Pakete hat den Hintergrund, die Partner für das Thema zu sensibilisieren und sukzessive deren Aktivitäten im Online-Marketing zu steigern.
Dein Ansprechpartner
Thomas Ötinger
Geschäftsführender Gesellschafter
Telefon: +49 9531 9220 0
