SERVICE & SUPPORT
Mit den Services von marcapo wird deine Marketing-Plattform komplett.
Von Strategie bis Partnerbetreuung, immer flexibel und passgenau für dein Unternehmen.
Eine Plattform.Für dich gemacht.
Wir stellen dir die Marketing-Plattform bereit. Du entscheidest, wie viel du selbst steuerst: ob im Self-Service oder als Full-Service mit unserer Unterstützung. Zusatzservices kannst du jederzeit dazu buchen, wie es zu deinem Bedarf passt.
So bekommst du genau den Support, den du brauchst.
Full-Service
Bei dem Full-Service-Modell übernehmen wir die komplette Betreuung deiner Marketing-Plattform. Du gibst die Richtung vor, wir kümmern uns um den Rest und halten alles zuverlässig auf Kurs. Unser Full-Service beinhaltet unter anderem:
- Kreation wirkungsvoller lokaler Maßnahmen und Kampagnen
- Pflege der Plattform und Integration aller Maßnahmen
- Aktivierung und Beratung deiner Partner zur Plattform- und Kampagnennutzung
- Übernahme der kompletten Bestellabwicklung und des Lieferantenmanagements
- Strategieberatung zum Aufbau erfolgreicher Local Branding Programme
Du kannst dich also voll und ganz auf dein Kerngeschäft konzentrieren. Wir unterstützen währenddessen deine lokalen Partner: mit kontinuierlichem Support und laufender Optimierung der Plattform.
Self-Service
Mit dem Self-Service-Modell bekommst du eine leistungsstarke Plattform, mit der du ausgewählte Bereiche deines lokales Marketings selbst gestalten kannst. Viele Funktionen liegen direkt in deiner Hand. Intuitiv, effizient und genau nach deinen Vorgaben:
- Plattforminhalte zentral bereitstellen
- Ausgewählte Marketingmaßnahmen und Templates einfach verwalten
- Lokale Partner gezielt einbinden und aktivieren
Es fehlt dir an Zeit oder internem Know-How? Dann kannst du flexibel zusätzliche Services buchen oder Unterstützung von marcapo Experten anfragen.
Die marcapo Servicewelt:
Für Marken, die mehr wollen
Strategieberatung
Echte Wirkung entsteht, wenn nationale Kampagnen und lokales Marketing perfekt zusammenspielen. Als strategischer Partner analysieren wir dein aktuelles Setup, zeigen ungenutztes Potenzial auf und entwickeln gemeinsam die optimale Struktur für deine Marketing-Plattform. So kommt jede Maßnahme dort an, wo sie gebraucht wird.
Rollout & Onboarding
Eine Plattform ist nur wertvoll, wenn sie wirklich genutzt wird. Wir begleiten dich beim Rollout und holen deine Partner schnell mit ins Boot. Mit unseren bewährten Aktivierungsstrategien sorgen wir für eine aktive Nutzung mit hoher Wachstumskurve.
Agentur-Leistungen
Von der Idee bis zum Go-live: Unsere Inhouse-Agentur liefert alle Leistungen, die deine lokalen Marketingkampagnen erfolgreich machen. Ob Content, Design oder Umsetzung skalierbarer Ads, jede Maßnahme wirkt punktgenau und macht deine Marke vor Ort sichtbar.
Fulfillment & Lieferantenmanagement
Mit dem marcapo Marketplace hast du Zugriff auf über 220 angebundene Produzenten und Dienstleister – von Google & Meta bis hin zu Druck- und Werbeartikelanbietern. Bestellungen laufen automatisch über Schnittstellen und werden im Hintergrund zuverlässig abgewickelt. So erhalten deine Partner ihre Marketingmaßnahmen in Rekordgeschwindigkeit.
Vermarktung & Partnerbetreuung
Wir helfen dir, neue und bestehende Partner erfolgreich zu aktivieren und regelmäßige Buchungen zu generieren. Über 50 Partner Success Manager sorgen für die Nutzung deiner Maßnahmen. Persönlich, praxisnah und mit umfassender Marketing-Expertise stehen wir dir jederzeit zur Seite: in Deutschland und europaweit.
Weitere Services
Du benötigst weitere Services und Support?
Dann sprich mit uns über deine Wünsche!
Beratung, die gut ankommt
Kompetente Unterstützung zeigt sich nicht nur im persönlichen Gespräch, sondern auch in den Bewertungen.
Mit 5,0 Sternen bei Google und 5,0 von 5 bei Proven Expert geben unsere Kunden unserer Beratung Bestnoten.
100 % Qualität – alles aus einer Hand
Flexibel
Genau so viel Unterstützung, wie du brauchst.
Top-Expertise
Jede Maßnahme aus der Feder von marcapo Marketing-Spezialisten.
Erfahrung
Bereits 70+ umgesetzte Plattformen – in ganz Europa.
