Barmenia :développement local, succès national

Barmenia Assurances : un marketing local pour plus de 3 500 partenaires commerciaux

La compagnie d'assurances Barmenia existe depuis 1904. Avec environ 2 000 collaborateurs sur son site et 4 500 dans tout le pays, elle est l'un des plus grands employeurs de Wuppertal. Elle fait partie des groupes d'assurance indépendants en Allemagne et collabore avec environ 3 500 partenaires commerciaux. Le groupe se compose de plusieurs sociétés.

Le défi : piloter de manière centralisée des processus marketing complexes

Avec une entreprise de cette envergure, la complexité est inévitable. De nombreux systèmes de commande, des solutions isolées et des processus fastidieux, tant en interne qu’en externe. Il s’agit d’offrir aux partenaires commerciaux un point de contact centralisé pour leurs actions marketing et commerciales – simple, transparent et efficace –, afin qu’ils puissent représenter au mieux la marque Barmenia sur les marchés locaux.

Le portail marketing de Barmenia regroupe toutes les actions marketing

Afin d'épargner aux partenaires commerciaux de Barmenia Versicherungen un investissement en temps et de faciliter l'accès aux supports marketing, les supports en ligne et hors ligne sont désormais mis à disposition sur le portail marketing de Barmenia, conformément aux normes CD.
 

Outre les fournisseurs de marcapo, cinq fournisseurs de Barmenia ont été connectés au portail dès le lancement, principalement via une interface ; d'autres suivront. Avec bien plus de 450 produits dans les domaines de la presse écrite, de la publicité extérieure et des actions en ligne, le portail marketing couvre dès le départ un très large portefeuille de produits. Celui-ci comprend notamment des bannières web, des publicités Facebook, des publicités Google, mais aussi le service de publication sur les réseaux sociaux, afin de générer du trafic organique sur les canaux des réseaux sociaux en plus des actions payantes. Grâce à une interface avec Yext, les partenaires locaux gèrent et mettent à jour leurs données. Cette connexion marque le début d’autres phases de développement. Le portail marketing de Barmenia regroupe les actions de marketing et de vente, les présente aux utilisateurs de manière claire et extrêmement conviviale, et automatise les processus de commande. L’un des objectifs essentiels est ici de permettre une communication marketing pérenne et mesurable au niveau local.

Dans le cadre de ce projet, le cabinet de conseil en publicité marcapo collabore avec le service après-vente de Barmenia afin de garantir le meilleur soutien possible aux utilisateurs du portail. À l’avenir, la quasi-totalité des supports publicitaires sera progressivement intégrée au portail marketing, afin de continuer à travailler de la manière la plus optimisée possible sur le plan des processus.

La particularité de ce projet réside sans aucun doute dans son ampleur initiale. Pour Barmenia Versicherungen, il était important de présenter aux partenaires commerciaux, dès la mise en service, un système pleinement abouti qui, bien qu’il soit optimisé au fil du temps, constitue d’emblée l’outil central de la marque pour toutes les activités marketing locales. 
 

Heike Niggemann, responsable de la communication marketing, s'est entretenue avec Thomas dans le podcast « local branding heroes » au sujet du projet Initial et a décrit avec beaucoup de charme tout ce qui s'est passé pendant la phase intense qui a précédé le lancement du portail.
Cliquezicipour écouter l'épisode.

Pour finir, il ne nous reste plus qu'une chose à dire : #OnLeFaitAvecPlaisir