Réduction des coûts de stockage de 90 %Étude de cas Itzehoer
Notre client Itzehoer
Responsabilité civile, habitation et propriété, accidents ou véhicules : depuis plus de 115 ans, la compagnie d'assurance « Itzehoer » offre à ses clients une protection optimale dans tous les domaines concernés. Le développement, la proximité et la confiance constituent les piliers essentiels de la relation entre la compagnie d'assurance et ses clients, mais surtout entre l'entreprise et ses partenaires commerciaux. La compagnie d’assurance « Itzehoer » compte environ 400 partenaires commerciaux basés directement dans le nord de l’Allemagne, appelés « agents de confiance ».
Le défi
QUANTITÉS DE COMMANDE INCALCULABLES
Les souhaits et les exigences spécifiques des délégués du personnel ont rendu difficile l'estimation préalable des quantités à commander pour le siège social.
SURPRODUCTION DUE À UNE PLANIFICATION INADÉQUATE DES BESOINS
Afin de bénéficier de prix unitaires plus avantageux en cas de commandes importantes, des articles promotionnels ont été pré-produits en grande quantité.
AUGMENTATION DES COÛTS DE STOCKAGE
Au fil du temps, ces surproductions ont entraîné une augmentation constante des stocks d'articles publicitaires et une hausse des coûts de stockage.
QUANTITÉS DE COMMANDE INCALCULABLES
Les souhaits et les exigences spécifiques des délégués du personnel ont rendu difficile l'estimation préalable des quantités à commander pour le siège social.
SURPRODUCTION DUE À UNE PLANIFICATION INADÉQUATE DES BESOINS
Afin de bénéficier de prix unitaires plus avantageux en cas de commandes importantes, des articles promotionnels ont été pré-produits en grande quantité.
AUGMENTATION DES COÛTS DE STOCKAGE
Au fil du temps, ces surproductions ont entraîné une augmentation constante des stocks d'articles publicitaires et une hausse des coûts de stockage.
Notre solution
C'est précisément pour relever ce genre de défis que nous avons conçu notre module de commande groupée marcapo. L'objectif de ce module est de recenser au préalable les besoins concrets en articles publicitaires sélectionnés pour l'ensemble des partenaires commerciaux, afin de ne passer qu'ensuite une commande groupée ferme. Pour ce faire, deux procédures différentes sont disponibles :
Période de l'offre
Les articles promotionnels peuvent être commandés jusqu'à une date fixée par l'exploitant. Si la quantité minimale de commande est atteinte, la tranche correspondante est commandée. Si elle n'est pas atteinte, aucune commande n'est passée. Ce système est particulièrement adapté aux articles saisonniers.
Offre permanente
Cette action est disponible en permanence et la commande est déclenchée dès qu'une quantité minimale prédéfinie est atteinte. Ce processus est particulièrement adapté aux best-sellers, car ces produits sont toujours disponibles sur le portail marketing.
Nous sommes aujourd’hui dans une position bien plus solide, car nous pouvons planifier et mobiliser les ressources associées – qu’elles soient financières, humaines ou logistiques – d’une manière tout à fait différente. Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Nos représentants sur le terrain ont eux aussi soutenu très favorablement cette évolution du portail marketing et se réjouissent de pouvoir participer à son élaboration.
Thiess Johannssen
Directeur du marketing et de la communication d'entreprise, Itzehoer Assurance
1. Planifier l'action
Le siège social de la compagnie d'assurance « Itzehoer » sélectionne tous les deux mois des articles promotionnels adaptés, en tenant compte des souhaits des partenaires commerciaux, et fixe les quantités minimales de commande.
2. Publier l'offre
Les barèmes de prix négociés avec les prestataires sont présentés de manière transparente sur le portail marketing, accompagnés des articles promotionnels, afin que chaque partenaire commercial puisse consulter les prix en fonction du volume total de la commande.
3. Suivi de l’avancement
Pendant la période promotionnelle, les commandes des partenaires commerciaux sont regroupées. L'état actuel des commandes est visible à tout moment par tous les référents, ce qui permet de savoir combien de commandes il manque encore pour atteindre la quantité minimale de commande ou le prochain palier tarifaire.
4. Validation de la commande
Si le volume minimum de commande est atteint pendant la période promotionnelle, une commande groupée est automatiquement lancée. Si l'objectif n'est pas atteint, aucune commande n'est passée. Indépendamment de cela, une dizaine d'articles « incontournables », disponibles en permanence, sont proposés à tout moment sur le portail, en stock.
Notre portail marketing
Grâce au portail marketing, le partenaire commercial local peut désormais personnaliser, diffuser et commander des supports publicitaires classiques, ainsi que des actions en ligne et hors ligne. La compagnie d'assurance « Itzehoer » gère également l'ensemble de ses subventions publicitaires via ce portail, ce qui lui permet de libérer des ressources précieuses.
Les quelque 400 délégués du personnel ont actuellement le choix entre cinq modules au total :
Nos réussites
90 %
réduction des coûts de stockage
grâce à une gestion efficace des dépenses publicitaires.
50 %
du chiffre d'affaires du portail
a été généré par des commandes groupées.
18.100 +
articles promotionnels ont été vendus via le module de commande groupée en 2021.
Grâce au module de commande groupée, la compagnie d'assurance « Itzehoer », en tant qu'exploitant du portail, a gagné en flexibilité. Les adaptations de l'identité visuelle sur les supports publicitaires sont relativement simples et rapides à mettre en œuvre, car il n'est pas nécessaire de brader les stocks ni, a fortiori, de les jeter parce qu'ils sont inutilisables. De ce fait, l'entreprise se positionne comme nettement plus respectueuse de l'environnement et plus durable. À cela s’ajoute un autre avantage : une économie substantielle en termes d’espace de stockage et de surproduction.
De même, depuis la mise en œuvre du système, l'Itzehoer a pu réduire ses coûts de stockage de 90 %. Ce budget peut désormais être investi dans des subventions publicitaires et dans le développement du portail. En 2021, 29 commandes groupées comprenant plus de 18 100 actions publicitaires ont déjà été menées à bien. À ce titre, 50 % du chiffre d'affaires total du portail ont été générés uniquement par les commandes groupées.
