ENGAGEMENT &
SUCCÈS DES PARTENAIRES
Jemand hat eine Frage oder benötigt Hilfe und du bist sofort zur Stelle? Dann könntest du in unsere Abteilung Partner Engagement & Success passen!
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Travailler comme conseiller clientèle
En tant que premier point de contact pour les utilisateurs et utilisatrices de nos plateformes marketing, nos conseillers et conseillères clientèle sont – au sens propre – à l'écoute des entreprises locales. Nous apportons une aide précieuse concernant la plateforme, traitons les demandes des clients et offrons à nos partenaires un accompagnement et des conseils pour la planification de leurs actions marketing locales. Nous faisons entendre la voix de marcapo et sommes toujours des interlocuteurs compétents et attentionnés pour nos clients.
Pour nous, le service client ne se résume pas seulement à une aide rapide et professionnelle, mais implique également un accompagnement personnalisé, une communication ouverte et des relations durables avec nos clients. Comme nous travaillons au sein d’équipes soudées et à taille humaine, « À bientôt » n’est pas pour nous une simple formule de politesse, mais une véritable culture d’entreprise. En bref : le service, c’est notre raison d’être.
Tu aimes conseiller les autres, la communication te passionne et tu partages notre sens du service ? Parfait ! Alors rejoins notre équipe « Partner Engagement & Success ».
Faites de vos compétences un métier
Empath
Tu aimes les échanges directs avec les autres et tu sais t'adapter facilement à leurs différentes personnalités et situations.
As de la communication
Tu aimes communiquer et conseiller les autres d'égal à égal. Et peut-être même en plusieurs langues ?
Professionnel du service
Tu gardes à l'esprit les besoins des partenaires commerciaux et tu veilles en permanence à ce qu'ils se sentent parfaitement pris en charge. Tu envisages le service dans une perspective à long terme.
Chaque jour, nous aidons nos clients à choisir les actions marketing adaptées et à les mettre en œuvre avec succès. Nous leur apportons des conseils personnalisés et leur expliquons les différentes possibilités publicitaires de manière claire et compréhensible, en mettant l’accent sur la valeur ajoutée pour eux. Pour cela, nous allions talent de communication, sens du service et flair en matière de marketing.
Nous déchargeons les équipes de conseil dans leur travail quotidien. Nous prenons en charge diverses tâches opérationnelles, techniques et organisationnelles : des demandes de subventions à la gestion des présences, en passant par la vérification des commandes, la gestion du portail, ainsi que des missions spéciales et des tâches individuelles. Ce faisant, nous veillons à ce que les processus se déroulent de manière fiable, que les questions en suspens soient rapidement résolues et que les conseillers puissent se concentrer sur le suivi direct des clients.
Nous allons activement à la rencontre de nos clientes et clients et mettons en avant les opportunités de marketing et de promotion adaptées. Nous les informons des promotions en cours, identifions les potentiels individuels et les aidons à mettre en œuvre avec succès les mesures appropriées. Nous contribuons ainsi à renforcer les relations clients, à exploiter les opportunités de manière ciblée et à faire progresser de manière proactive le conseil à la clientèle.
Nous accompagnons nos clients au-delà des frontières nationales et linguistiques. Forts de solides compétences en langues étrangères, nous apportons notre soutien lors de demandes internationales, veillons à une communication claire et personnalisée, et aidons à mettre en œuvre des actions marketing adaptées aux différents marchés. Nous allions ainsi le conseil à la clientèle à un savoir-faire linguistique et à une compréhension interculturelle.
Unsere Stellenangebote im Bereich Partner Engagement & Success
Il n'y a pas d'offres d'emploi disponibles pour le moment ? N'hésitez pas à nous envoyer une candidature spontanée !
Votre interlocutrice
Melanie Matern
Responsable du service des ressources humaines
Téléphone : +49 9531 9220 0
WhatsApp : +49 151 5080 1869
Nos avantages pour toi
Qu'il s'agisse d'une contribution de 20 % à ton régime de retraite d'entreprise, de remises importantes grâce au programme Corporate Benefits, de la formule de location JobRad ou encore d'une multitude d'offres de coaching : nous voulons que tu te sentes parfaitement à l'aise chez nous.
