PARTNER ENGAGEMENT &
SUCCESS
Quelqu'un a une question ou besoin d'aide, et vous êtes immédiatement là pour l'aider ? Alors vous pourriez trouver ta place au sein de notre service « Partner Engagement & Success » !
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SUCCESS
Quelqu'un a une question ou besoin d'aide, et vous êtes immédiatement là pour l'aider ? Alors vous pourriez trouver ta place au sein de notre service « Partner Engagement & Success » !
Travailler comme conseiller clientèle
En tant que premier point de contact pour les utilisateurs et utilisatrices de nos plateformes marketing, nos conseillers et conseillères clientèle sont – au sens propre – à l'écoute des entreprises locales. Nous apportons une aide précieuse concernant la plateforme, traitons les demandes des clients et offrons à nos partenaires un accompagnement et des conseils pour la planification de leurs actions marketing locales. Nous faisons entendre la voix de marcapo et sommes toujours des interlocuteurs compétents et attentionnés pour nos clients.
Pour nous, le service client ne se résume pas seulement à une aide rapide et professionnelle, mais implique également un accompagnement personnalisé, une communication ouverte et des relations durables avec nos clients. Comme nous travaillons au sein d’équipes soudées et à taille humaine, « À bientôt » n’est pas pour nous une simple formule de politesse, mais une véritable culture d’entreprise. En bref : le service, c’est notre raison d’être.
Vous aimez conseiller les autres, la communication vous passionne et vous partagez notre sens du service ? Parfait ! Alors rejoignez notre équipe « Partner Engagement & Success ».
Faites de vos compétences un métier
À l’écoute des autres
Vous appréciez le contact direct avec les autres et savez vous adapter aux différentes personnalités et situations de chacun.
Expert en communication
Vous aimez communiquer et conseiller les autres dans un esprit d’échange et de respect mutuel. Et peut-être même en plusieurs langues ?
Passionné du service client
Vous êtes attentif aux besoins des distributeurs et veillez à ce qu’ils se sentent toujours parfaitement accompagnés. Pour vous, la qualité du service s’inscrit dans la durée.
Chaque jour, nous aidons nos clients à choisir les actions marketing adaptées et à les mettre en œuvre avec succès. Nous leur apportons des conseils personnalisés et leur expliquons les différentes possibilités publicitaires de manière claire et compréhensible, en mettant l’accent sur la valeur ajoutée pour eux. Pour cela, nous allions talent de communication, sens du service et flair en matière de marketing.
Nous déchargeons les équipes de conseil dans leur travail quotidien. Nous prenons en charge diverses tâches opérationnelles, techniques et organisationnelles : des demandes de subventions à la gestion des présences, en passant par la vérification des commandes, la gestion du portail, ainsi que des missions spéciales et des tâches individuelles. Ce faisant, nous veillons à ce que les processus se déroulent de manière fiable, que les questions en suspens soient rapidement résolues et que les conseillers puissent se concentrer sur le suivi direct des clients.
Nous allons activement à la rencontre de nos clientes et clients et mettons en avant les opportunités de marketing et de promotion adaptées. Nous les informons des promotions en cours, identifions les potentiels individuels et les aidons à mettre en œuvre avec succès les mesures appropriées. Nous contribuons ainsi à renforcer les relations clients, à exploiter les opportunités de manière ciblée et à faire progresser de manière proactive le conseil à la clientèle.
Nous accompagnons nos clients au-delà des frontières nationales et linguistiques. Forts de solides compétences en langues étrangères, nous apportons notre soutien lors de demandes internationales, veillons à une communication claire et personnalisée, et aidons à mettre en œuvre des actions marketing adaptées aux différents marchés. Nous allions ainsi le conseil à la clientèle à un savoir-faire linguistique et à une compréhension interculturelle.
Nos offres d'emploi dans le domaine de Partner Engagement & Success
Il n'y a pas d'offres d'emploi disponibles pour le moment ? N'hésitez pas à nous envoyer une candidature spontanée !
Votre interlocutrice
Melanie Matern
Responsable du service des ressources humaines
Téléphone : +49 9531 9220 0
WhatsApp : +49 151 5080 1869
Nos avantages pour vous
Qu'il s'agisse d'une contribution de 20 % à votre régime de retraite d'entreprise, de remises importantes grâce au programme Corporate Benefits, de la formule de location JobRad ou encore d'une multitude d'offres de coaching : nous voulons que vous vous sentiez parfaitement à l'aise chez nous.
