Visibilité en ligne pour les revendeurs régionaux STIHLÉtude de cas STIHL
Notre client STIHL
Tronçonneuses, outils de jardinage ou de nettoyage. À essence, électriques ou à batterie :
Depuis 1926, STIHL offre à sa clientèle la meilleure qualité dans le domaine des équipements motorisés destinés à la sylviculture, au secteur du bâtiment, ainsi qu’à l’entretien des jardins et des espaces verts. Les produits sont distribués par un réseau de revendeurs spécialisés proposant des services après-vente, présent dans 160 pays à travers le monde avec 54 000 points de vente .
Lien vers marcapo
STIHL et marcapo collaborent avec succès depuis plusieurs années déjà : c'est en 2017 qu'a été lancé le portail marketing « STIHL lokal », grâce auquel les revendeurs spécialisés STIHL peuvent créer et réserver diverses actions marketing personnalisées, tout en respectant systématiquement la charte graphique. Il en résulte une situation gagnant-gagnant, car la présence professionnelle sur le terrain a naturellement un impact positif sur l'image de marque. Le portail marketing propose une multitude d’actions, telles que :
Des affiches grand format, qui améliorent la visibilité directement dans la zone de chalandise,
Prospectus ou des catalogues, afin de générer davantage de prospects et de ventes,
diverse Service-Angebote, um den Informationsfluss stetig am Laufen zu halten
et des équipements complets pour les salons professionnels, afin de se positionner sur place en tant que professionnel STIHL.
En 2020, les priorités ont évolué. L'accent a alors été clairement mis sur la mise en place d'une stratégie de marketing en ligne afin de faciliter au maximum l'entrée des commerces spécialisés locaux dans l'univers de la publicité en ligne. Il était urgent d'agir, car à cette époque, sous l'effet notamment de la pandémie, les habitudes d'information et d'achat de la clientèle se déplaçaient de plus en plus vers le Web.
Le défi
pour les revendeurs STIHL
FAIBLE VISIBILITÉ
Ce sont surtout les petits commerces spécialisés qui souffrent d'une visibilité en ligne nettement inférieure à celle des grands distributeurs disposant de budgets importants et/ou bénéficiant du soutien d'agences. Or, ce sont précisément ces commerces moins visibles qui ont le plus besoin de gagner en visibilité.
MANQUE DE SAVOIR-FAIRE
Jusqu'à présent, le marketing en ligne était un domaine inconnu pour de nombreux partenaires commerciaux. Ceux-ci ne disposaient ni du temps ni des connaissances nécessaires pour mettre en œuvre de manière autonome une stratégie de marketing en ligne efficace et durable. En conséquence, ce sujet était souvent évité.
FAIBLE FLEXIBILITÉ DE LA PUBLICITÉ HORS LIGNE
Tagesaktuelle und flexible Kundenkommunikation ist zunehmend ein Muss. Herkömmliche Print-Maßnahmen leisten das nur bedingt.
MANQUE DE SAVOIR-FAIRE
Jusqu'à présent, le marketing en ligne était un domaine inconnu pour de nombreux partenaires commerciaux. Ceux-ci ne disposaient ni du temps ni des connaissances nécessaires pour mettre en œuvre de manière autonome une stratégie de marketing en ligne efficace et durable. En conséquence, ce sujet était souvent évité.
FAIBLE FLEXIBILITÉ EN MATIÈRE D'
E DE PUBLICITÉ HORS LIGNE
Une communication client flexible et mise à jour quotidiennement devient de plus en plus indispensable. Les supports imprimés traditionnels ne permettent d'y répondre que de manière limitée.
FAIBLE VISIBILITÉ
Ce sont surtout les petits commerces spécialisés qui souffrent d'une visibilité en ligne nettement inférieure à celle des grands distributeurs disposant de budgets importants et/ou bénéficiant du soutien d'agences. Or, c'est précisément pour ces commerces moins visibles que nous devons renforcer leur visibilité.
Notre solution :
Forfaits de marketing en ligne
En collaboration avec STIHL, nous avons développé ces formules de marketing en ligne.
Trois formules pour assurer et pérenniser le succès de votre communication numérique.
- Veiller à ce que les magasins spécialisés fassent leur publicité précisément là où ils peuvent toucher leur public cible
- Couverture de tous les principaux canaux en ligne, des publicités Google et Facebook aux bannières web
- Un service STIHL sur place : simple et pratique
Service « tout compris » :
La formule Gold permet aux abonnés – en plus des contenus de la formule Silver – d'accroître leur audience et leur visibilité grâce à des publicités supplémentaires sur les réseaux sociaux , notamment sur Facebook.
En plus des mesures de visibilité incluses dans la formule Bronze, la formule Argent comprend l'optimisation pour Google via Yext et des bannières web.
La formule standard pour une visibilité en ligne solide, comprenant notamment une fiche Google My Business et Google Ads.
Nos services
inclus dans toutes les formules
Chaque formule s'appuie sur un entretien d'introduction personnalisé et comprend un suivi régulier afin d'identifier les succès publicitaires et les potentiels. L'offre comprend également la mise à disposition de webinaires gratuits, de fichiers PDF explicatifs et de nombreuses autres mesures. Là encore , la mission consistait non seulement à fournir aux revendeurs spécialisés des produits de qualité et efficaces, mais aussi à mener un travail de sensibilisation afin de favoriser l'acquisition de connaissances. Outre la plateforme marketing, marcapo assure également, grâce à son service de conseil en publicité interne, une fonction de conseil auprès des revendeurs spécialisés STIHL, afin de traiter et de répondre avec compétence à toutes les questions relatives au marketing.
Visibilité en ligne
à un tout autre niveau
Ces mesures permettent de concilier les deux :
Elles font passer les activités en ligne des magasins spécialisés à un niveau supérieur tout en réduisant leur complexité. Le magasin spécialisé choisit une seule fois une formule et n'a plus rien à faire par la suite. Les actions publicitaires sont optimisées, programmées et diffusées en arrière-plan pour chaque point de vente, et ce en toute transparence.
Nos succès
au cours des 12 derniers mois civils
13 millions+
Publicités sur Facebook
5.500.000 +
bannières publicitaires en ligne
1.000.000 +
annonces Google placées
- Amélioration durable de la visibilité en ligne des revendeurs régionaux STIHL
- Plus facile, plus précis et plus rapide à trouver et à contacter
- Aucune charge supplémentaire pour les revendeurs spécialisés une fois le forfait réservé
- Suivi continu grâce à l'envoi régulier d'e-mails de rapport sur les indicateurs clés issus du tableau de bord en ligne
Les annonces Google Ads ont notamment rencontré un vif succès auprès des clients finaux, avec un taux de clics moyen supérieur à la moyenne du secteur. L'utilisation de Yext s'est également avérée très importante. Grâce à des optimisations constantes, cela a non seulement généré de nombreuses requêtes de recherche sur Google, mais aussi davantage de consultations sur Google Maps et, bien sûr, un nombre bien plus important d'actions de la part des clients.
Toutes les mesures proposées peuvent également être réservées individuellement par les commerces spécialisés. La répartition en quatre formules en ligne a pour objectif de sensibiliser les partenaires à ce sujet et d'accroître progressivement leurs activités de marketing en ligne.
